pnwhgc，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在取消充值退款时遇到疑问。针对你的问题，建议你可以参考以下操作步骤联系 Apple 支持：
1.请点击以下链接：https://getsupport.apple.com
2.选择“账单和订阅”。
3.点击“订阅和购买”，然后点击你想要选择的问题选项。
4.选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
6.在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。
7.等待接听来自 Apple 支持的回电。
希望可以帮助到你，谢谢！